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擔任統計諮詢顧問一職已將近7年,這期間不乏有同學或老師詢問推薦的統計書籍,由於我們公司的顧問大都是心理領域或測驗領域出身的背景,因此以往推薦的「聖經級」教科書不外乎是 林清山 教授的心理教育統計學(東華出版),而且 張劭勳 教授後來出了3大本SPSS操作書籍(滄海出版),裡頭的範例全部都以 林清山 教授一書中的例子,因此兩書互相搭配,效果非常好。

 

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 也許,沒有其他社會科學完全象統計這樣,從一字不識的普通百姓到赫赫有名的科學家,人人都在應用著它。然而,對於統計的應用,也並非多數人所想像的那樣,只是部分精通統計理論並掌握了統計技術的統計學家或其它科學家的事。其實,尋常百姓,雖則不懂統計知識,甚或連統計一詞都沒聽說過,但他們在日常生活中,卻在有意無意、確確實實地應用著統計。

 

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最近看到一篇心理學的研究,研究主旨是瞭解嬰兒是不是天生具有統計的「直覺」,實驗是這樣做的:先準備一個箱子(不透明),箱子裡面放了許多紅色與白色的球,但是白色球放很少,紅色的球放很多。實驗開始你必須先吸引嬰兒的注意,然後從箱子裡拿出五顆球,實驗控制在這個階段分作兩組,一組是拿出四顆白球一顆紅球,另一組是拿出四顆紅球一顆白球,嬰兒看到五顆球之後,然後你打開箱子給嬰兒看,這時候會發現,如果你是拿出四顆白球一顆紅球的情況下(不符合正常預期,因為箱子裡紅球比較多,理論上不應該拿出比較多顆的白球),嬰兒會注視箱子比較長的時間(比你拿出四顆紅球一顆白球的情況下,多注視箱子約兩三秒鐘),科學家推論,這表示嬰兒有天生的統計判斷能力。

 

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此篇文章是引用自一位網友的大作:

 

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昨天517大遊行結束,今天大家又開始在爭論到底遊行有多少人,

藍營的不斷把人數減少,以滅對方的士氣;綠營的不斷的把人數誇

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臺大教學發展中心「學習策略工作坊」
主題:如何學好統計學

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力霸重整所牽連的金融風暴,已延燒將近一個月。過去這段時間

,各界已從不同角度討論出現如此重大弊案的原因,而政府無法

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統計學習是一門抽象且深奧的學問,在一開始學習的時候要把學習的心態調整好,這樣有助於長久的統計學習發展,在這裡分享一些自學的心得給大家做個參考。

 

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顧問精選的好文章,必屬佳作,請大家用心品嚐!!

 

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有趣的「蒙提.霍爾問題」(或叫三門問題)

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這是我轉po一篇人家寄給我的信,還滿有趣的,乞丐行銷術,我們都不是乞丐豈能不比乞丐更用心呢??呵呵!

 

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創造、挖掘消費者的潛在需求
─台大國企系副教授任立中談資料庫行銷

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這是一篇大陸人寫的文章,一開始看覺得有點好笑,想說作這個要幹嘛,太無聊嗎?

 

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最近無聊在網路上逛逛,逛到一個好像荒廢的行政院底下的統計網站,

 

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19屆統計圖競賽比賽結果剛出爐,很可惜我找了半天還沒有找到19屆的一些新作品,於是我瀏覽了一下18屆的所有作品,挑出了幾幅比較聳動的讓大家耳目一新一下,這些統計圖都很有張力,藉著圖的呈現把數字的意涵更是凸顯了出來,統計的圖表也可以那麼有趣喔,不一定要是死板板的。覺得有趣的人可以發揮創意拿起筆參加明年的比賽唷~

 

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效度(validity)與信度(reliability),是統計學上的兩個基本概念。效度指的是衡量方法或工具,能否有效正確地衡量出我們所希望的面向;信度指的是衡量的方法是否具有一致性。

 

比方說,我們用智商問卷來衡量一個人的聰明程度,智商問卷是否真能衡量出人的聰明才智,是效度問題。兩個一樣聰明的人回答同樣的問卷時,是否能得到同樣的智商成績,就是信度問題。

 

很不幸,因為衡量工具的效度比較難掌握,信度則相對容易,因此,許多組織的管理工具,雖然信度很高,效度卻很低,組織的績效評估就常常有這個問題。

 

以大學老師的教學評鑑為例,教學的好壞,必須同時從受教者與施教者兩個角度來評估。如果只看學生的教學評鑑,忽略了同儕評鑑,就是低效度的評鑑。

 

但在講人情的傳統文化下,同儕之間以和為貴,通常不太願意批評自己的同事,因此,同儕評鑑很難實施。於是,有些學校就只能依賴學生評鑑,來評鑑老師的好壞,這就是高信度、低效度的衡量工具。這好像用一把瞄準器失調的槍,很難射到標靶中心。

 

企業的員工績效評估工具,也常有高信度、低效度的問題。信度是一個容易掌握、容易看得見的面向,信度不夠高,大家就會覺得不公平。例如,兩個人有同樣的表現,績效評估卻不同,員工自然會認為不公平。組織為了注重公平,希望評鑑工具能有高信度,但卻很可能要付出低效度的代價。

 

通常愈易衡量的指標,信度愈高,因此,組織常會衡量容易衡量的面向,而忽視不易衡量的面向。以業務人員來說,取得訂單的數量是很容易衡量的,但訂單品質的好壞就比較不容易衡量。因此,業務人員的績效不能只看訂單數量,要同時注重訂單品質。如果企業只用訂單數量來評量業務人員,其不良後果不言而喻。

 

目前員工績效評估流行的平衡計分卡,效度就比傳統績效評量工具來得高。但是,平衡計分卡涉及的面向指標相對較多,有些面向不易衡量,因此,信度可能比傳統的評量工具低,所以很多公司使用這個工具時,有窒礙難行的感覺。其實效度與信度的概念,有如管理學常說的效果與效率的概念。

 

效率再高,若是目標錯誤,就不能產生效果,甚至可能阻礙效果;因此,通常效果要優於效率。同樣的道理,企業在採用各種衡量工具時,一定要牢記效度必須先於信度;絕對不能為了信度而犧牲效度。

 

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難得一見的好文章,作者的觀點相當精闢,轉PO跟大家分享,轉錄自:辛可的城市尋寶記

 

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在921恐怖攻擊的期間有一個美國人去搭飛機,在機場檢查行李的時候被海關搜出來他的行李中藏了一顆炸彈,這下可不得了,他立刻被FBI帶到一間密室嚴加的烤問。

 

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統計是一種很好的方式可以瞭解現狀,但有時後瞭解人性也可以很準確的推論問題。

 

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