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市調公司Aberdeen Group稍早前公佈了2008年最具影響力的前100大企業名單。

 

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交通部觀光局針對陸客來台所設計滿意度問卷出爐!問卷分為行程安排、導遊服務、購物、團費、整體滿意度五項評分項目,加上建議事項的開放性問題,將當作台灣接待旅行社的重要評鑑參考。

 

觀光局業務組組長張錫聰表示,滿意度調查表將作為台灣接待陸客的旅遊業考核參考資料,每季統計一次,若平均分數在卅分以下,可能會記點懲罰或撤銷資格,若分數高於八十分,就能從目前規定的每日兩百名上限再增名額,「簡單說就是成立獎優罰劣機制」。

 

感覺這類型的問卷牽扯到商業利益,很容易產生作弊或引誘作答的情況,主辦單位要特別注意。由什麼單位調查??在不過度打擾旅客以及不讓旅行社發現的狀況下怎麼調查??再者分數懲處獎賞範圍從30-80分,非常寬鬆,應該採取漸進式的獎賞或處罰(每十分一個級距),這樣才有積極的鼓勵跟警惕效果。

 

滿意度調查問卷內容包括五大項評分標準,在行程安排部分,以旅遊安排、景點安排、住宿地點、餐飲、遊覽車等細項評分。導遊服務則包括導遊解說水平、服務態度及解說能力。

 

這種調查可以參考車商的IQS調查,找出最有問題的點加以改進,問卷的功用應該不只是評鑑,更重要的是收集可以精益求精的訊息才是。

 

問卷還會調查接待旅行社是否帶陸客過度消費,觀光局預定原則上一天以一個購物站為主,最好不要超過行程天數,避免讓陸客有被「海削」的感覺。除調查購物次數及購物觀感外,還會要求陸客注意所到的購物站是否掛有「旅行購物保障標章」,價格是否合理等。

 

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網路問卷調查,品質到底好不好?
EMBA雜誌編輯部/文
現在有越來越多公司使用網路進行問卷調查,以探知消費者的想法。網路問卷調查的品質到底好不好?美國商業週刊報導,透過網路做調查,有利也有弊。在優點方面,包括成本比較低、填寫者的答案比較可能經過思考、由於沒有空間及時間的限制,問卷可以長一點、能夠問比較敏感的問題(例如,「你平均幾天洗一次澡?」,因為填寫者不是面對一個真人,比較不會尷尬)。

現在有越來越多公司使用網路進行問卷調查,以探知消費者的想法。網路問卷調查的品質到底好不好?

美國商業週刊報導,透過網路做調查,有利也有弊。在優點方面,包括成本比較低、填寫者的答案比較可能經過思考(因為填寫者可以選擇何時填寫,以及自行控制在每個題目上花多少時間)、由於沒有空間及時間的限制,問卷可以長一點、能夠問比較敏感的問題(例如,「你平均幾天洗一次澡?」,因為填寫者不是面對一個真人,比較不會尷尬)。

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        新華網維也納6月5日電(記者潘治)本屆歐錦賽的東道主之一奧地利隊是第一次進入歐錦賽決賽圈,自然令眾多擁躉期待萬分,希望他們能挾主場之利創造歷史。不過德國科學家最新公布的一項研究結果卻不免讓東道主失望:足球比賽中的主場優勢在近幾十年來越來越小。

 

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政府即將開放陸客來台觀光,北市議員日前向來台觀光的大陸人士發出問卷,結果顯示,陸客普遍認為行程太緊,旅遊時間不足;並盼盡快三通,不須再繞第三地入境,希望增加自由行行程;同時抱怨團費及台灣物價太高,外幣兌換很不方便。

 

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去年五月民法親屬編修正,有關子女姓氏規定不再以「從父姓」為原則,改為「由父母書面約定」,但婦女新知昨天公布一項問券調查顯示,雖有近六成受訪者贊成法令修改,只有百分之七點六會讓子女從母姓。

 

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不寫論文就可以拿到在職專班的碩士學位?教育部今天提「學位授予修正案」到立法院初審,條文中放寬碩士在職專班學位取得,教育部此長呂木琳解釋,在職專班用以實務為主,用技術報告、成果取代論文已經是國際趨勢。但立委們都持反對立場,國民黨立委楊瓊瓔甚至痛批,碩士在職專班不寫論文,乾脆賣學位!(陳映竹報導)

 

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逾六成民眾有精神外遇

〔記者鍾麗華/台北報導〕根據一項調查,國人最常參與的「性休閒」是「看俊男美女」、其次是「情色影像觀賞」,「性幻想」則排名第四。調查也顯示,超過六成民眾有「精神外遇」經驗,學者認為,性的吸引力會促進社會繁榮,過度壓抑反而造成社會問題。

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〔記者蘇孟娟/台中報導〕現代學子閱讀風氣低落,常讓不少有識之士憂心。逢甲大學在「世界書香日」前夕公布針對千餘位大學生閱讀行為調查報告,發現有六成學生每個月會花五百元以下購書費,還有九成六表示喜歡閱讀,似乎不同於一般刻板印象。

 

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統計的要素是客觀、真實,之前刻意選擇統計對象的平均工資,不僅蒙蔽了真相,給經濟形勢和國民收入涂脂抹粉,更給決策層造成了“形勢喜人”的種種假象,其危害之大,怎麼估量都不過分。因此,新的統計口徑納入私企員工,的確是統計本身回歸理性的一大步。


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花東縱谷遊客遊憩行為調查報告八日出爐,除列出縱谷地區熱門景點,也針對停留天數、遊憩資訊來源、公共設施滿意度、交通工具等進行調查。花東縱谷國家風景管理處長張振乾表示,未來將以這份調查報告為基礎,提出吸引遊客的計畫。

 

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記者蔣文宜/台北報導

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大陸不虧是大陸阿,讀的書目感覺跟民國初年的人讀的差不多,這要是在台灣至少應該會有哈利波特上榜吧!!是他們太守舊呢?還是我們的文化素養太低啦??還是說在填問卷的時候產生了假性的回答呢?

 

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男性性功能障礙如今越來越被重視,女性的性冷淡卻成了諱莫如深的話題。很多女性不願承認自己在性方面存在問題;男性也覺得女性生來矜持,對性不感興趣屬於正常。但是,當女性對性生活的抗拒達到一定程度時,就是病態的了,屬於性功能障礙的範疇,必須及時治療。


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矮子矮一肚子拐」這句話可能不是空穴來風喔!荷蘭科學家最新研究指出,人們的嫉妒情緒強烈可能與他們的身高有關,身高越矮的人越容易產生嫉妒情緒

 

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行政院公平交易委員會委員會27日決議,台灣莊臣公司在贈品包裝上登載「近90%消費者選擇植物歐護」,商品品質及內容為虛偽不實及引人錯誤,違反公平交易法規定,處新台幣100萬元罰鍰。


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新鮮世/日販賣機什麼都賣 邊等飲料、邊看搞笑片


記者蕭瑋玲/編譯

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