幾個月前接到了大林慈濟醫院的詢價單,那時我嚇了一跳,想說這麼大的機構不是都有自已的工程師嗎?而且台灣這麼多程式設計公司,工程師比我們多的比比皆是,為何會找上我們呢?

 

隔週接到一通中正大學教授的電話後,讓我從懷疑、驚訝變為敬佩。原來慈濟要做的,並非一般網路上的那些很花俏的電腦測驗,而這測驗未來可能會有協助診斷的功能,若系統產出錯誤的結果則風險會很高,所以對測驗結果的計算及估計的精準度要求更嚴格。由於這個緣故,測驗從設計開始便使用了目前最新的測驗理論模型試題反應理論模型(IRT、Item Response theory Model),有助提昇測驗結果精準度及效率,並以開發電腦適性化測驗(CAT、Computerize Adaptive Testing)為開發目標。雖然他們也邀請專精這門理論的大學教授參與開發,但礙於教授比較缺少程式化的經驗。而且,目前台灣的業界有IRT的專業知識同時又能開發CAT程式的,應該只有晨晰統計,於是這個案子我們就當仁不讓承接下來了。

 

這次的合作,我們這邊除了提供很多「量表程式化」及「測驗理論」的建議外(省去許多彼此溝通及交接計分模型的時間),更重要的是我們有協助偵測出模型的計算公式的錯誤(還好以前上課沒打瞌睡)。之前他們參考一本國外知名的教科書中的計算公式,裏面少印一個平方號,還好錯誤有即時發現,不然,錯誤的計算結果導致沒病被判為有病,有病變無病,那問題可就「非常」大了。

 

完成了這次專案,除了很開心能參與像這樣能幫助病患的工作以外,還更佩服慈濟對專業的要求。也許承辦人員可以很省事,直接找大型的軟體設計公司,用美美的網路測驗模板套用一下,題目改一下,快速又省錢,不過慈濟並沒有這樣做,他們寧可多花點時間尋找對測驗更熟悉的教授與公司,這點很不一樣。想想看,你能接受醫院為了省時、省事、省錢,去文具行買一把名牌美工刀替你做手術嗎?關鍵不是這把美工刀,而是「這些為我們生命把關的專業人員」對專業與精確要求的態度,病人一定連區分用什麼刀的專業能力都沒有,所以挑選對專業有要求的醫師和醫院,生命才有保障。

 

經過了這次的合作,我打從心裡推薦慈濟醫院,因為我對「對專業有要求的人」有信心。

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