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從設計一份問卷到作問卷分析的過程之中，問卷輸入應該是最簡單的一環了，把資料正確的輸入到每個欄位然後清楚記錄每個欄位與每個數值的意義，聽起來是再簡單不過了。

很奇怪，往往越簡單的事情要做好就越困難，大家都覺得簡單，就越容易疏忽犯錯。常常我們都會發現，客戶的問卷資料檔案沒有清理乾淨，譬如會有奇怪的數值或文字出現，明明沒有這個選項，但是卻出現了這個數值，這要嘛是輸入的人手晃了一下（手抖），要嘛就是填答問卷的人真的頭暈而填寫不合理的數值，不過只要是人工處理的事情多多少少一定會有錯誤，因次輸入完資料以後，用excel的資料篩選先做些檢查是絕對必要的步驟，但是很少客戶會這麼做。

在遺漏值的處理上也要特別注意，建議遺漏值要用特殊的數值或符號來代表，一般是用99或是999。有些客戶會自己把遺漏值就留空白，這是非常容易混淆的，因為如果後來發現資料有問題，回去比對資料會發現你不知道空白的格子到底是自己忘記輸入到還是就是遺漏值，這樣要找出錯誤就要花更多的功夫了。

關於資料輸入欄位的方式也是一門學問，大多數的分析狀況比較單純，只要一個題目配一個欄位就可以了。但是有些特殊的分析狀況時，資料輸入方式會有所不同，這時若要正確的輸入資料，一定要有點統計的基礎，不然資料到我們手上我們還是得花很多時間作轉換處理，這「工」是相對複雜的。

問卷輸入的過程有一點像是馬拉松賽跑，尤其當問卷份數很多的時候，在輸入資料一定要「氣定神閒」並且杜絕外界干擾，以確保資料的品質。根據我的經驗，同樣一份問卷連續keyin超過150份，你就會開始注意力下滑，超過300份，你會開始心浮氣躁。這時切記，先做一點別的事情轉移注意力，1、2小時以後再回來繼續處理。因為心浮氣躁就是問卷輸入最大的障礙，你可能會開始出現連續出錯的狀況，所以問卷「分段輸入」是很重要的，不要考驗自己的耐力，因為做對永遠比做完來的重要。