晨晰統計部落格新站（統計、SPSS、BIG DATA討論園地）

前幾天有一位有興趣參加晨晰會員的朋友來找我聊聊，我跟他介紹晨晰提供給會員的一些服務，聊到一半，他突然說起他當時考emba參加了一個補習班的會員，他一直抱怨那間補習班的劣質服務害他沒考上交大。我聽了有些好奇，深入的了解了一下到底是提供怎樣的服務讓客戶那麼反感？原來那家emba輔考的補習班幾乎都是賣參考書而已，實質的了解客戶與提供個人化的服務完全沒做到，我心理想這也難怪，他們為了要大量接單只能採取這樣的模式進行，只是完全為了量產忽略服務的效果我很好奇這樣的經營模式可以維持多久？

最近發生了日本軍艦撞沉我們的漁船的事件，國內與論鬧的沸沸揚揚，加上又去看了「黃石任務」這部電影（其實過去我就看過很多南京大屠殺相關的影片），感覺很心痛，其實每一次看我都感覺很心痛，在內心深處大喊為什麼要欺負我們？？

今年暑假，很開心跟知涯合辦研究方法與統計相關的課程，目前第一堂課似乎報名已經額滿，晨晰的夥伴都感到非常開心，我們一定會努力上課讓大家滿載而歸！！

昨天晚上和幾個同事在聊天，大家聊到說～～有些客戶很喜歡請我們幫他們做決定，他們會說：「你們是專家，你們應該可以告訴我要怎麼做」，聽起來很有道理，但是這個問題可能要回歸到「顧問應該做什麼」這個哲學性的議題。

最近諮詢一個客戶，他問我一個問題，他說他的資料作出來沒有全部顯著怎麼辦？？他強調他參考的論文作出來全部都顯著ㄝ!!!是不是代表他作的很爛...

今年的畢業季差不多接近尾聲，目前的客戶大多是超緊急的，要不然就是作一些修改的動作，晨晰很開心上半年又幫助了一百多位朋友解決問題，下半年我們還會繼續努力。

甚麼是專業，專業就是專家做出來的事，有人說專家不就是訓練有素的狗嗎？

最近遇到一些客戶來找晨晰，他們說他們很急很趕，希望晨晰快點協助他們。

你說！到底人為什麼要寫論文呢？（笨蛋，當然是為了拿到文憑，升官加薪水囉～～）

只要你想學統計，不管去哪裡，都逃不開一大堆的數字跟一大堆的公式。

（除了晨晰的諮詢）

這是一篇我工作的心得，提出來與大家分享。

小帆在晨晰是負責產品的，因此常常有機會與客戶碰面的機會，這幾年來也接了超過百個案子，客戶群的來源很廣闊，無論是國中小學老師、生技業、金融業甚至是軍人都有，但其中印象最為深刻的卻是一位老先生。

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您相信「龍生龍,鳳生鳳,老鼠的兒子會打洞」這個諺語嗎?日常生活中常有類似的「相關事件」發生,此即需要相關係數幫助我們釐清事實的真相!

就在晨晰的業務蒸蒸日上的同時，有一位客戶帶著一個特殊的案子找上了我們（好像是承接教育部的一個案子），他希望晨晰能幫他處理問卷相關的部分。

小漢與小雷在學校裡經營了一陣子，業務量慢慢的上升（開始連校外的人士都會找我們），於是兩人決定招攬一些學弟學妹一起來幫忙。經過一番詢問之後，有幾個學弟很有意願嘗試，於是閃靈小組漸漸熱鬧了起來。

隔天起床，小漢已經完全忘記這一回事情了（因為阿期望越高失望也會自然越高，所以要假裝不去想他），他跟往常一樣上課又下課，在下課的路途上突然接到了一通小雷打來的電話，小雷在電話那頭說：「喂，我今天下午上課的時後接到一通電話，他說要作因素分析，我們晚上一起去接洽要嗎？」，小雷的聲音有點雀躍，讓小漢也興奮了起來，不過，第一次去接客戶要帶些什麼？要準備什麼阿？當時根本毫無頭緒。

當天晚上約好客戶八點在一個學生聯誼廳（有電視讓大家一起看那種），聯誼聽一個人都沒有，氣氛相當的恐怖，不過也好，接案子旁邊一堆人也是很吵。小漢跟小雷七點多先碰面討論一下相關的事宜，主要是在討論怎麼樣跟客戶接洽以及開出一個合理的價格？我們都沒接過案子，總不能跟客戶說：「多少錢你出出看吧！」這樣聽起來很不專業。討論了一陣子，小雷的提議是，反正以幫助客人為主軸，能提供的部分就盡量幫忙，一開始先以累積經驗為主吧，小漢也覺得有道理，就一起等待客人的到來，好期待喔！找我們的人會是怎樣的呢？

大家好：從今天開始版主將在這裡敘述晨晰的小故事，從過去一些深刻的點滴到現在工作的一些事件，版主都將努力的加以記錄，一方面替晨晰的好伙伴紀錄每一刻一起努力的時光，另一方面讓所有的人都可以從側面瞭解晨晰，所有的故事都盡量真實（雖然會寫稍微誇張點，這是版主的敘述手法），希望大家看完文章給版主回應與鼓勵，謝謝！