網路發達讓許多事都比以前加快效率,比如Line、WeChat訊息溝通比傳統書信速度加倍,電商購物車比傳統逛街購物速度加倍,臉書出現讓人際關係進展速度加倍,加上智慧手機流行,更推波助瀾了效率。
時間與程序的優勢
那麼問卷調查呢?網路問卷的流行也讓調查的速度加快了許多,不過倒底網路問卷快了多少呢?以下我們以具備受訪名單,欲收集1200份問卷為例,下表分析顯示,網路問卷的速度幾乎比傳統紙本問卷快三倍。
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紙本問卷 |
網路問卷 |
說明 |
專家審題 |
7天 |
2天 |
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排版印刷 |
1~2天 |
0.5天 |
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發放 |
3~5天 |
0.5天 |
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填答、催收 |
21~42天 |
7~10天 |
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建檔、檢核、清理、編碼 |
3~5天 |
1天 |
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分析報告製作 |
7天 |
7天 |
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合計 |
43~68天 |
18~21天 |
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成本與結構上的優勢
此外,還有很多隱性的好處,例如網路問卷不需空間儲存紙本,也不須人力管理郵件的收件、計數,節省了許多成本。
再者,網頁上精製的背景圖片可增加專業化的感覺,彩色的文字、特殊的字體、閃爍的圖片等,也可發揮提醒受訪者的功能,這都比紙本問卷表現來得佳。
最重要的是結構化的問題設計,網路問卷比紙本具有更好的答題控制,如單選和多選控制了受訪者的答題方式(只能選一個選項、可多選),下拉單也有同樣的效果,而且這種壓縮了的選項形式,使你能包含進來非常多的選項,但在螢幕中只占一行。答題的準確性提高,答題者錯誤填寫的可能性減少。
而且,網路問卷中加入開放題文字框非常容易,幾乎可以無限制填入文字,這對於意見非常多的人,有了無限的抒發空間。
有這麼多的優點,難怪網路問卷比紙本問卷更受歡迎。無論你想從事的是消費者行為研究、媒體接觸調查、產品與服務分析調查、廣告前測後側、商圈調查、客戶滿意度調查、民意調查、施政滿意度、政策分析、公共意見調查、醫療與學術研究分析調查,使用網路問卷,保證讓你事半功倍。
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晨晰統計:網路問卷專案