一直以來，因工作關係，與新北市各地政機關同仁結下許多緣份，尤其在協助民眾滿意度調查上，榮幸幫上一些忙。
今(2017)年11月，意外接獲淡水地政來信，希望在12月底舉辦一次講座，藉以提升滿意度調查的精準度。我非常高興有這樣的邀約，可以面對面與地政人員接觸，除了分享我的理念外，也可以發現更多更實務的問題，藉由QA讓大家有更多思考。
在此特別感謝陳主任的邀約，並且全程在場，表達對滿意度調查的重視。新北市九大地政幾乎都有派人前來，甚至也有戶政、區公所人員，大家都對調查實務非常有興趣，會中也有許多問答互動，讓我非常感動。
陳主任致詞
講師JEFF
大家有時沈思講師的分享重點（例如PZB模式、信效度），有時又激發互相討論的火花（例如推薦分數NPS、Power BI互動圖表），直到時間終了，都意猶未盡。
重點沈思
熱烈討論
短短2小時，也許未能完全分享所有資訊，但帶給參加人員的觀念，相信可以對大家的工作有所幫助。未來希望可以有更多機會，可以再與地政、戶政或區公所人員，分享更多有關資料視覺化的深入應用。
晨晰統計：應用Excel大數據提高客戶滿意度
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