晨晰在評估一個新案件時,可以透過論文的第三章「研究方法」進行報價,需要的重點內容包含「研究架構」、「研究假設」、「研究工具」、「資料分析方法」,另外搭配「問卷電子檔(如採用問卷收集資料時)」,當這些內容整理的越清楚,甚至可以在不需要討論的情況下,直接對案件進行報價或完成分析,本篇文章就針對這五個部分,說明如何準備這些項目。
研究架構
一個好的研究架構圖,可以幫助讀者快速地瞭解整篇研究的分析內容,包含研究所使用到的變項,以及想要探討的路徑結構。以下圖為例,可以知道研究變項分成三個區塊:(1)基本資料,共包含6個變項、(2)職場疲勞量表,共包含4個面向、(3)生活品質量表,共包含4個面向,透過這些變項,組合出待檢驗的四個研究假設。
研究假設
研究假設其實就是將研究架構圖的路徑關係,以文字的方式呈現出來。一般來說,研究假設的文字敘述,即是在統計方法裡的對立假設,也就是在我們收集足夠證據之下,足以證明的那個結果,以上圖為例的四個研究假設如下。
研究假設H1:不同基本資料在職場疲勞上具有明顯的差異性。
研究假設H2:不同基本資料在生活品質上具有明顯的差異性。
研究假設H3:職場疲勞與生活品質上具有明顯的相關性。
研究假設H4:基本資料與職場疲勞對於生活品質具有明顯的影響力。
研究工具
此段落在介紹研究中用來收集資料的工具,特別是針對量表的部分,應該說明題目的計分方式、有無反向題、包含的層面有哪些、層面或總分的得分範圍,以及信效度說明,下面以職場疲勞作為示範(注意紅色文字)。
本研究之職場疲勞量表係採用由台大健康政策與管理研究所鄭雅文老師研發之中文版職場疲勞量表,量表係參考由丹麥學者發展之「哥本哈根疲勞量表」(Copenhagen Burnout Inventory,簡稱CBI)翻譯修訂而成,此量表皆採正向計分,共計21題並組合出四個面向,包含(1)「個人疲勞」:第1-5題;(2)「工作疲勞」:第6-10題;(3)「服務對象疲勞」(client-related burnout):第11-16題;(4)「工作過度投入」:第17-21題。
各分量表的Cronbach's α介於.84至.92間,顯示內部一致性良好。原量表以因素分析進行檢測,轉軸前四個因素累積的解釋變異量為72.08%,經斜交轉軸後,四個因素累積的解釋變異量為68.08%,顯示此量表具良好的建構效度。此量表測量方式是由受訪者自行評估過去一週中,各種問題發生的頻率。量表得分計算採Likert五點量表計分,「總是」4分、「常常」3分、「有時」2分、「不常」1分、「從未」0分,四個分量表分開計分,其中「個人疲勞」、「工作疲勞」、「工作過度投入」採原始得分加總後×5計算而得,範圍為0−100分,「服務對象疲勞」分量表則將原始得分加總後×25 ÷ 6計算而得,範圍同樣為0−100分,分數越高代表職場疲勞程度越高。
資料分析方法
此段落提到會用到的統計方法有哪些,晨晰可以先幫忙檢查是否足以用來回答上述的研究假設,且透過老師已規劃好的統計方法來得知老師的要求,盡可能避免大幅度修改。當然如果真的還未完成這部分也無妨,我們會給予統計方法的建議,再由客戶跟老師確認。
一般來說,資料分析方法的說明,有兩種方式,第一種是用文字敘述,交代每一種統計方法對應的研究目的,如下:
另一種方式,則是透過表格整理,除了交代統計方法及目的之外,表格內還會提到用到的自變項與依變項。
問卷電子檔(如採用問卷收集資料時)
晨晰會幫忙檢視問卷題目是否與上述架構中的變項是否有落差,使初步報價單的內容能夠更為精確。
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