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過去，「主管的感覺」是公司研擬行銷決策的最高指導原則；但面臨越來越多元的行銷環境，企業制定行銷策略必須更加步步為營，每個步驟都要輔以市場調查研究報告。

例如，企業剛研發出新產品，虎視眈眈的想要打進市場，對市場環境卻一知半解，輔大統計資訊系副教授梁德馨在中華企經會的「品牌與行銷總監培訓班」授課時指出，此時，就可以透過「市場占有率調查」，了解現有的競爭者有哪些、市場占有率多大等問題，以進一步找到市場區隔及目標市場。

鎖定目標消費群後，接著規劃行銷活動，舉凡行銷方案如何規劃？策略如何制定？或是產品上市一段時間後，如何根據銷售成績調整腳步等，傷透行銷人員腦袋的課題，都可以參考市場調查研究報告，做更精確的策略制定。

雖然市場調查能在不同的行銷階段，適時協助企業制定策略，但不代表「一次」就能解決所有行銷問題。

多年來協助業者做調查研究的梁德馨觀察，企業常犯「問題太大」的毛病，例如有些問題可能不需要馬上解決。她認為，企業既然要做調查，就要學會「發現真正要找的問題是什麼？」，能有效界定問題，才能找到「精確化」的答案。

她表示，在市場調查的過程中，為了要獲得最精確的答案，每個步驟都馬虎不得，定期會有個「評核點」，檢視效度如何？是不是要換個方法？「行銷也是，要設定評核點，評估策略是不是該轉彎了？」