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昨天晚上和幾個同事在聊天，大家聊到說～～有些客戶很喜歡請我們幫他們做決定，他們會說：「你們是專家，你們應該可以告訴我要怎麼做」，聽起來很有道理，但是這個問題可能要回歸到「顧問應該做什麼」這個哲學性的議題。

顧問該做些什麼呢？？讓我舉兩個例子來說明一下。首先國策顧問應該做什麼？國策顧問應該是對某些國家重要議題有研究的專家，他們可以提供該領域的知識與建議給執政者做參考，但是他們應該不會去決定到底政策該怎麼做，因為那是行政院長的工作，我們也沒看過國策顧問到立法院去被質詢，因此國策顧問應該是給建議但不做決定的人才是。

第二，假如有種職業叫做愛情顧問，你希望他做什麼服務呢？你希望他給你的建議是「衝啦！怕什麼，一定沒問題的，快點告白」，還是「根據你們兩個的個性做分析，你比較內向，他比較外向，如果你XXXX他應該會比較開心.....」。如果是第一種建議相信沒有人會開心，你心底一定會想說「干你什麼事情，要告白的是我又不是你，失敗了也是我在難過...」，至於第二種建議就比較符合人性，給客戶更多的資訊幫助客戶做決定，但是不去主導到底該怎麼做。

綜和上面兩點論述相信應該可以得到一個比較明確的觀點，顧問應該做好自己的本分，提供豐富有用的資訊，但請不要逼我們幫你們做決定，「我們是專家，但是請告訴我們你們希望怎麼做，謝謝～」。