Q1.當初為何想加入晨晰會員？
我之前都沒有聽過晨晰，只是有天剛好上網搜尋，發現你們公司，由於我正好有統計上的需求，就去電約顧問討論，並且過去了解一下。我搜尋時有看過你們網站上會員的介紹，跟顧問諮詢幾次之後由於我的問題很複雜，我就請教顧問哪種方案最適合我，顧問跟我介紹可以用會員，所以我就加入了。
Q2.對晨晰的第一印象？
第一次去跟顧問討論，我就覺得顧問很專業，最重要的是他很有耐心，因為我的論文問題很複雜，他都願意花時間聽我敘述，耐心的找出問題的癥結，這是我第一次去貴公司的感覺。
Q3.服務過程印象最深刻的事情？
由於我的統計作得亂七八糟，而且我統計底子很差，每次去諮詢都要顧問從頭講解一次，然後我把內容錄下來，回去後自己複習幾次再去找老師討論，而且由於我在醫院也有投稿上的需求，顧問也有另外幫我處理，不會只侷限在論文上面的討論。加上我常常會有臨時的統計問題，我都會發mail請顧問協助處理，顧問也都會即時給我回應，我覺得很好。
Q4.最喜歡的晨晰服務？ 統計分析的部份是一定需要的，論文寫完後的排版我自己也沒時間，所以也很需要，不過我覺得最重要的還是諮詢服務，因為我的老師常常會把我的東西打槍，研究假設，研究問題．．．一堆，都被打回票，都是顧問一一指導我處理，我才有辦法過關，顧問花很多時間在與我討論與教學。
Q.5晨晰可以改進的部份？
由於我是護理人員，我上班的時間不穩定，又要輪班，常常又臨時有事情被招喚去加班，但是顧問也很忙，諮詢排很滿，所以比較常發生的問題就是約不到兩個人都可以的時間，這一點是比較令我頭痛的問題。
（補充一下，一般來說這種狀況顧問都會約網路諮詢，以便利雙方時間調配，但是這位客戶比較特殊，他居住的地方網路不穩定，所以也沒辦法這樣處理。）
全站熱搜
留言列表
{{ article.title }}