最近想要回來介紹一些比較常用的統計方法,雖然這些方法在網路上都非常容易,不過除了介紹操作流程之外,想順便將常常被提問的問題一起分享給大家。
獨立樣本t檢定收錄在SPSS的「比較平均數」裡,比較兩組樣本的平均數差異用來推論到母群體的結果。進行獨立樣本t檢定前有三項假設需先符合:(1)被檢定的變項需符合常態性,透過常態檢定,或是呈現偏態、峰度或常態機率圖形說明,由於常態檢定在大樣本的條件下,分配的非常態性容易達到顯著條件,此時採用圖表判定,會比較合適一些;(2)樣本獨立性,指的是每一筆樣本都是獨立的資料,什麼情況下會不獨立呢?舉例來說,同一位研究對象被重複收案兩次,那就會違反樣本獨立性的假設;(3)變異數同質性,針對兩組樣本的變異數進行比較,當比較結果未達顯著才符合同質性的假設,而在SPSS軟體裡同時提供了變異數符合同質及違反同質的t檢定結果,因此只需要判斷使用那一個結果即可。
操作:
(1)「分析」à「比較平均數法」à「獨立樣本T檢定」。
(2)將需要比較的變數丟入「檢定變數」,這邊是以顧客對於餐廳的滿意程度為例。
(3)將比較的性別丟入「分組變數」,此時性別後面括號內會有問號,必須去設定兩組的編碼。
(4)按下「定義組別」。
(5)將兩組的編碼分別輸入到「組別1」與「組別2」,編碼順序不影響結論,後續會補充說明。
(6)定義好組別後,問號就會被剛剛輸入的編碼取代。
(7)T檢定的報表會有兩張表格,先看下方的獨立樣本檢定。首先先看左半部的變異數相等Levene檢定,這裡是容易發生錯誤的第一個問題點,有些研究者看到顯著性p值就見獵心喜,誤以為這是獨立樣本T檢定的顯著性p值,都忽略上方標題列提到的變異數相等Levene檢定,因此這裡的p值,是用來檢驗兩組的變異數是否達顯著差異,其中前兩項(服務人員、用餐環境)的顯著性p值大於0.05,表示男女性兩組之間的變異數未達顯著差異,符合變異數同質的假設;後兩項(出餐速度、參點口味)的顯著性p值小於0.05,表示男女性兩組之間的變異數達顯著差異,違反變異數同質的假設。
(8)我們不需要擔心第7步的變異數同質性是否有符合,SPSS軟體會提供變異數符合同質的T檢定結果(上方列),以及變異數違反同質的T檢定結果(下方列),我們只需要根據第7步驟的變異數同質性檢定結果,在第8步驟判斷上方列或下方列的結果(如圖中藍色區域),以前兩項(服務人員、用餐環境)為例,因為符合變異數同質的假設,因此選擇上方列的T檢定結果,由T檢定結果可知,男女性顧客在第二項用餐環境的滿意度達顯著差異(p = .024);後兩項(出餐速度、參點口味)因為違反變異數同質的假設,因此選擇下方列的T檢定結果,T檢定結果皆未達顯著水準,表示男女性顧客的滿意程度無明顯差異。
(9)最後根據T檢定達顯著的項目「用餐環境」,可以透過敘述統計的表格,進一步說明兩群對象的關係,由平均數可知,男性顧客(M = 4.18)的滿意程度高於女性顧客(M = 3.96)。