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目前分類:問卷知識 (26)
- Sep 10 Mon 2007 10:15
信度與效度
- Sep 07 Fri 2007 13:42
售後服務的重要性
近日,據美國權威汽車調研機構J.D.Power最新的2007年中國汽車市場調查顯示,我國自主品牌一汽轎車的用戶滿意度指數(CSI)在小樣本調查中以863分的成績高居第一位,在這份中國最新的汽車廠商滿意度排名中,大多數自主品牌的滿意度指數都低於合資品牌,並且低於803分的行業平均值,而一汽轎車能夠取得如此的高分實屬不易。
- Aug 16 Thu 2007 12:03
傳記式問卷的發展及其在員工甄選上的運用 !!
傳記式問卷的發展及其在員工甄選上的運用
一、何謂傳記式問卷(biographical information)?
(一)定義
傳記式資料(biographical information,簡稱biodata),也稱為傳記式問卷,或是背景資料。它是把一個人過去的傳記用有系統的問卷節錄下來,有如一份很詳盡的履歷表,它涵蓋的內容常是個人過去背景與生活經驗,包括受教育的經驗、興趣、家庭狀況、休閒狀況、個人健康狀況、早期工作經驗、態度、價值觀等 (Cascio,1997)。
- Aug 07 Tue 2007 11:29
籌備及進行問卷調查的注意事項